德国/格平根 — 2026年6月2日，全球安全远程连接和工作场所数字化解决方案提供商的先驱者——TeamViewer宣布与微软达成合作，正式将终端侧AI技术引入TeamViewer Frontline产品系列中的远程协助解决方案Assist AR。借助这一创新集成，即使在移动网络信号较弱或不稳定的环境下，远程专家也能获得更加清晰流畅的视频画面，从而更高效地为一线技术人员提供指导，进一步提升工业场景中的远程协作与现场服务效率。
TeamViewer-微软 SVR
当现场工程师需要远程指导工业设备维修时，每一秒都至关重要。然而，一线人员往往身处工厂车间、偏远工地或户外作业区域等网络覆盖有限的环境。视频画质模糊或卡顿不仅会延长维修时间，还可能导致设备停机时间增加，带来高昂的运营成本。而传统远程协助工具在此类复杂的网络条件下往往难以保证稳定的视频质量。
TeamViewer Assist AR现已集成微软在2025年Microsoft Ignite大会上发布的公开预览版Windows AI API视频超分辨率（Video Super Resolution，简称：VSR）技术。借助这一技术，Assist AR能够在网络状况不佳时提供更优的视频质量，减少视频伪影和传输错误，并进一步优化带宽利用效率。VSR通过在接收端设备本地运行AI模型，对接收到的视频画面进行实时重建与锐化，使更多搭载高性能CPU的Windows PC能够呈现更加清晰的视频效果。
TeamViewer全球合作伙伴生态与渠道执行副总裁Alfredo Patron表示：“TeamViewer是一线员工赋能和远程指导领域的先驱者。我们很高兴能与微软携手合作，即使在网络条件极具挑战性的环境下，也能为用户提供较好的视频分辨率体验。这也彰显了我们致力于解决实际运营挑战，帮助企业保持高效运转的承诺。”
对于制造业、公用事业、医疗保健及现场服务等依赖远程专家支持的行业而言，这项技术升级将直接带来更快的问题解决速度、更少的现场出勤需求以及更低的运营成本。无论团队成员身处何地、使用何种网络，都能够实现更加高效顺畅的协同作业。
微软Windows开发者关系与合作伙伴主管Mik Chernomordikov表示：“微软持续投入资源，为Windows应用开发者提供终端册AI能力支持。我们很高兴与TeamViewer展开合作，利用全新的Windows AI API视频超分辨率技术，为双方共同客户打造更出色的远程支持体验。”
目前，集成VSR功能的Assist AR版本已进入封闭测试阶段，预计将于未来数周内面向支持VSR功能的Copilot+ PC正式发布。未来，TeamViewer还计划将该能力扩展至旗下更多产品和解决方案。
此外，集成VSR功能的Assist AR还将在2026年微软Build开发者大会（6月2-3日，于旧金山及线上同步举行）期间亮相，并在微软与英特尔展台进行现场演示。大会还将举办专题研讨会，深入探讨Windows 11终端侧AI如何推动一线生产力提升。
关于TeamViewer
TeamViewer提供了一种数字化工作场所平台，将人与技术完美连接，通过赋能、优化及自动化数字化流程，助力企业实现卓越的工作成果。
自2005年推出以来，TeamViewer通过一款让用户能够随时随地连接计算机的软件开启了它的数字化之旅。其初衷是减少差旅并提高工作效率。这一创新迅速成为了远程访问和支持领域的行业标准，也成为了全球数亿用户解决信息技术问题时的首选方案。
如今，来自各行各业的超过62万家客户依赖TeamViewer来优化他们的数字化工作环境。这些客户涵盖了中小型企业和全球领先企业，为办公室员工和一线工作人员赋能。TeamViewer的解决方案帮助各类组织预防并解决各种数字终端故障，安全管理复杂的信息技术和工业设备环境，同时通过增强现实技术驱动的工作流程和协助，优化业务流程，充分利用人工智能的潜力，并与领先的科技合作伙伴实现无缝集成。
在全球数字化转型的大潮中，尤其在面对熟练劳动力短缺、混合办公模式、数据分析加速以及新兴技术等挑战时，TeamViewer通过提高生产效率、减少设备停机时间、加快人才入职流程以及提升客户和员工满意度，为企业带来了显著的增值效益。
总部位于德国格平根的TeamViewer在全球拥有超过1900名员工。2025年，公司实现约 7.68亿欧元的收入。TeamViewer SE（TMV）在法兰克福证券交易所上市，且为德国中型企业指数（SDAX）成分股之一。更多信息，请访问www.teamviewer.com。
